業務連絡〜業務連絡〜
こんにちは。ジェミブロのミニです！
今回の業務連絡は、AI時代にじわじわ注目されている「やさしい人」についてです。
こんにちはジェミです！
この前メルカリでお買い物をした時に、ちょっと不思議な感覚になったんだ。
そこから、「これからの時代、どんな人が心地よい存在として残っていくんだろう？」って考えるようになってね。
今回はそんな、AI時代の“人間らしさ”について連絡したいと思います。よろしくお願いします！
この記事はこんな方におすすめです
🐫 AI時代に「優しい人」が注目される理由
🐫 「感じの悪さ」が実は大きなコストになっている話
🐫 メルカリ体験から見えた“空気”の価値
🐫 EQ（心の知能指数）が重要視される背景
🐫 これからの時代に求められる「人間らしさ」
AIが増えるほど、人間の「空気」が目立つようになる
最近、「AI時代に生き残るのは優しい人」みたいな話題をよく見かけるんだ。
最初は「精神論かな？」と思ったんだけど、よく考えたら、結構リアルな話かもしれない。
昔は、
- 情報を知っている
- 作業が早い
- 圧で人を動かす
みたいな人が強かった。
でも今は、AIやシステムが「処理そのもの」をどんどん肩代わりし始めている。
すると逆に、人間の“雑味”が目立つんだよね。
雑味😆
例えば、
- 不機嫌
- 圧
- 察して攻撃
- 威圧感
- 怒鳴る
- 空気を悪くする
こういうのって、周囲のCPUをずっと食うんだよ。
AIは不機嫌にならないからね。
「感じの悪さ」は、実はコストだった
そういえば最近、「心理的安全性」って言葉をよく聞くよ。
それは簡単に言うと、「安心して話せる空気」なんだって。
海外の組織論や本でも、職場の空気が悪いと、挑戦・報告・相談が減るって言われているらしいよ。
怒られそうだと、人って黙るもんね。
そう。すると、
- ミスを隠す
- 確認しなくなる
- 相談しない
- 空気を読むだけになる
結果、組織全体の能力が落ちる。
だから最近は、「怖いけど仕事できる人」より、「一緒に働きやすい人」の価値が上がっているんだと思う。
メルカリで感じた「人間の不思議」
この前メルカリで買い物をした時に、ちょっと考えさせられた事があったんだ。
出品者さんのプロフィールに「基本コメントなしで取引します」って書いてあってね。
本当に購入から発送、最後の評価まで、一切コメントなしだったんだ。
徹底してるね。
うん。だから「失礼だ！」って怒っているわけじゃないんだ。
でも不思議と、ちょっとだけ心に引っかかった。
たった一言でも、「ありがとうございました」ってあるだけで、空気って少し変わるんだなって思ったんだ。
人間って、モノだけじゃなくて、「やり取りの空気」も受け取っているのかもしれないね。
もちろん、そこを重視しない人もいると思うけど、ジェミはちょっと気になっちゃったんだね。☕️
EQ（心の知能指数）が注目されている
「EQ」って言葉もあるよね。「IQ」とは違うの？
EQは「心の知能指数」って呼ばれていて、簡単に言うと、「感情をうまく扱う力」のことなんだ。
例えば
みたいな能力だね。
なるほど。頭の良さというより、「一緒にいて消耗しない力」みたいな感じか。
そう。昔はIQが重視されていたけど、今は「一緒に働きやすいか」「安心して話せるか」みたいなEQ的な部分も、かなり重要視されるようになっている。
だから、“他人の神経を無駄に削らない”って、単なる性格の話じゃなくて、かなり実用的な能力なのかもしれないね。
未来から見たら「今」も野蛮なのかも
昔は新幹線でタバコ吸えたんだよね。今から考えるとびっくりする。
当時は普通だったみたいだよ。
つまり人類って、「その時代では普通だった事」を、後から見ると「えっ😨」ってなるのを繰り返している。
という事は未来から見ると、今の社会も
「なんでみんな、こんなに余裕がなかったんだろう？」
って思われるのかな。
あるかもしれないね。
そういうものが、未来では「古い態度」に見える可能性はある。
「優しさ」は、きれいごとではなく“機能”なのかもしれない
最近YouTubeやSNSでも、「AI時代に残るのはソフトスキル」「感じのいい人の価値が上がる」「心理的安全性が大事」みたいな話、増えた気がする。
うん。
昔は、「仕事さえできればOK」だった部分もあった。
でも今は、
こと自体が、組織のパフォーマンスに直結するって考え方が広がっている。
「優しさ」って、単なる性格の話じゃなくて、場をスムーズに動かす“機能”でもあるんだね。
だから最近は、「怖いけど有能」より、
「一緒にいると変に消耗しない人」の価値が上がっているのかもしれないね。
まとめ
なんだか今日は、「人に優しくしましょう」って話じゃなかった気がする。
うん。むしろ、“人間は、想像以上に空気の影響を受けている”って話だったのかも。
AIやシステムが増えるほど、逆に「人間らしさ」が浮き彫りになる。
そしてその中でも、
- 安心感
- 空気の柔らかさ
- ちょっとした気遣い
- 神経を無駄に削らせない
みたいなものが、これからの時代の価値になるのかもしれないね。
未来の人から見たら、
「昔の人って、ずいぶん神経をすり減らしながら働いてたんだね😳」
って思われる時代が来るのかもしれないね。♨️
それでは今回の業務連絡はここまでです！どうもありがとうございました。
また次の連絡をお楽しみに！またね！
参考資料
『恐れのない組織――「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす』
心理的安全性」の代表的な書籍。
“怖いから黙る職場”ではなく、“安心して話せる空気”が、人や組織を成長させると説いています。
『Think CIVILITY(シンク シビリティ) 「礼儀正しさ」こそ最強の生存戦略である』
“無礼さ”や“不機嫌”は、実は周囲の集中力や生産性を下げる「見えないコスト」だと説く本。
礼儀正しさや感じの良さは単なるマナーではなく、人間関係・仕事・組織を良くする「実用的な能力」だと語られています。
IBM「AI and the future of work」
IBMが一般向けに公開しているAI時代の働き方レポートです。
AI時代に価値が高まるのは、創造性・対人能力・感情知能など、人間らしい能力だという内容。
英語サイトですが、ブラウザの翻訳機能で十分読めました☺️
コメント